Software 2000 srl - Hardware, Software, Internet e Assistenza

Modulo base
Rappresenta il nucleo fondamentale del Corporate Portal Zucchetti. È composto dal Content Management System (CMS) per la gestione ed il controllo dei contenuti, da un avanzato strumento per la profilazione degli utenti e da un'infrastruttura tecnologica per comunicare e scambiare dati con le altre applicazioni federate. Consente inoltre di pubblicare articoli, listini, politiche commerciali e cataloghi, creati direttamente sul portale o derivati da altri applicativi, di divulgare dati e contenuti provenienti da applicazioni "federate", Zucchetti e non, e da web services.

Gestione documentale (DMS)
Consente di acquisire, classificare, sottoporre a versioning, storicizzare, condividere, riservare, proteggere, archiviare e ricercare i documenti che costituiscono il patrimonio aziendale. I documenti possono essere contestualizzati, messi in relazione con aziende, prodotti, persone, gruppi di lavoro, appuntamenti, attività in agenda, ordini ecc.
L'area è costituita dai moduli:

• Document Management System: classificazione, versioning, condivisione dei documenti aziendali;
• Acquisition: acquisizione di documenti da fonti elettroniche o cartacee;
• EDS - Extended Document Server: archiviazione compatta di documenti;
• Communication: gestione delle comunicazioni all'interno dell'azienda (circolari, comunicazioni al personale, news, ecc.) e al suo esterno (comunicazioni marketing, commerciali e di servizio), utilizzando vari canali (e-mail, fax, sms).

Relazioni esterne (CRM)
Consente di gestire la complessità delle sue relazioni con l'esterno (clienti, partner, consociate, ecc.).
L'area è costituita dai moduli:

• CRM Contact and Opportunity Management: gestione dei contatti, delle opportunità commerciali, delle trattative e delle offerte;
• CRM Marketing: gestione delle attività di marketing;
• CRM Service and HelpDesk: gestione dei servizi di assistenza e customer care.

Commercio elettronico (e-commerce)
Consente di far fronte alle esigenze di acquisizione e gestione ordini dell'azienda.
L'area è costituita dai moduli:

• B2B: gestione degli ordini via web in ambito Business to Business;
• B2C: gestione degli ordini via web in ambito Business to Consumer.

Comunicazione e gestione attività (Collaboration)
Consente all'azienda di affrontare le problematiche legate allo scambio di informazioni fra tutti gli utenti del portale. L'area è costituita dal modulo Mail e Agenda che consente la gestione delle e-mail, dei fax, degli sms e dell'agenda; permette la pianificazione delle risorse e consente la notifica, gestione, assegnazione e stato di avanzamento delle attività.

DOWNLOAD
DOCUMENTAZIONE

Corporate Portal Zucchetti è una piattaforma applicativa che, tramite un portale web, rende disponibile l'intero patrimonio informativo dell'azienda (dati, processi, documenti, ecc.) a tutti coloro che vi interagiscono: clienti, partner, fornitori, colleghi e visitatori.

Corporate Portal Zucchetti è la miglior soluzione possibile per:

• far comunicare le applicazioni e le persone;
• condividere le risorse, le informazioni, i servizi;
• far collaborare, in modo organico, i diversi utenti che interagiscono con l'azienda;
• coordinare la comunicazione, la condivisione e la collaborazione attraverso processi definiti;
• controllare l'efficienza e l'efficacia dei processi aziendali.

Caratteristiche generali

INTRANET - EXTRANET - INTERNET
Grazie a Corporate Portal Zucchetti, gli utenti possono accedere al sistema informativo aziendale attraverso un unico punto di accesso web, il portale aziendale, senza utilizzare altre applicazioni, senza doverle conoscere e aggregando informazioni provenienti da varie soluzioni o fonti diverse. L'erogazione dei contenuti informativi è efficace solo se soddisfa le esigenze specifiche delle diverse figure aziendali. La visibilità delle informazioni è personalizzata e contestualizzata tramite potenti meccanismi di profilazione che consentono ai diversi utenti, interni ed esterni all'azienda, di visualizzare solo ed esclusivamente i contenuti a loro pertinenti, indipendentemente dagli applicativi che hanno generato l'informazione.

DATI - FLUSSI - INFORMAZIONI
Corporate Portal Zucchetti trasforma i dati in informazioni, ponendole al centro del sistema aziendale in un'infrastruttura omogenea e unica tramite la quale erogare servizi all'utente, secondo i diversi livelli di accesso consentiti.
Corporate Portal Zucchetti consente la fruizione e la condivisione di contenuti, dati e servizi via web, in modo semplice, sicuro e personalizzato, tra colleghi, clienti, partner, fornitori e utenti occasionali e diventa l'unico strumento di lavoro attraverso il quale:
· utilizzare le informazioni, senza dover risalire alla fonte che le ha generate;
· interagire e collaborare con gli altri, eliminando i problemi di comunicazione interna ed esterna all'azienda. In sintesi, Corporate Portal Zucchetti consente il governo delle informazioni e dei processi aziendali, ottimizzando tempi, costi e risorse.

Corporate Portal Zucchetti non è una soluzione esclusiva per le grandi aziende perché non richiede consistenti investimenti economici né per il costo della soluzione né per il rinnovamento dell'infrastruttura tecnologica esistente. È infatti perfettamente integrabile con le soluzioni applicative già presenti (gestionale, HR, ecc.).

Caratteristiche tecnologiche

TECNOLOGIA
Corporate Portal Zucchetti è una soluzione web nativa, utilizzabile dai più diffusi Internet browser, senza la necessità di installare sul client alcun software. Coerentemente con la massima libertà di scelta e nel rispetto degli investimenti aziendali del cliente, Corporate Portal Zucchetti è compatibile con i più comuni sistemi operativi (Windows, Linux, Unix, ecc.), con i più diffusi database (Oracle, MySQL, SQLServer, IBMDB2, ecc.), con i più utilizzati Application Server (Apache, IIS, ecc.) ed è integrabile con qualsiasi applicazione gestionale, HR, SCM, ecc., presente sul mercato.
Corporate Portal Zucchetti è quindi una vera e propria piattaforma applicativa con ampie possibilità di configurazione, implementazione e personalizzazione, attraverso una tecnologia innovativa e strumenti di sviluppo Zucchetti.

Strumenti di sviluppo
Corporate Portal Zucchetti è stato interamente realizzato con gli strumenti di sviluppo Zucchetti: SitePainter Revolution, per lo sviluppo della parte transazionale delle applicazioni e SitePainter Portal Studio per la navigazione e la presentazione dei dati.